Políticas de Devoluciones

Estamos 100% seguros que tu compra te encantará y que estés seguro que todo es original. Pero si por alguna razón cambias de opinión y deseas regresar o cambiar alguno de los artículos puedes realizarlo siempre y cuando cumplas con los requisitos y nos contactes dentro de las siguientes 48 horas de haber recibido tu pedido a través del correo contacto@solooriginals.com, indicando la razón por la cual quisieras hacer la devolución.

 

Requisitos para realizar una devolución
1) Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@solooriginals.com dentro de las siguientes 48 horas de haber recibido tu paquete.
2) El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, cerrado y en perfectas condiciones.
3) Deberemos conocer la causa por la que deseas realizar la devolución y se iniciará un proceso para decidir si procede o no.

En caso de proceder a devolución, deberás enviar los productos de la misma manera en la que los recibiste, la devolución será cubierta por ti a la dirección de Pedro Bracamontes No.1001, Colonia Jerez del Valle, Hermosillo, Sonora. Si el producto está abierto y/o manipulado, no podremos realizar el reembolso.

 

Reembolso
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido tu/s artículo/s, al igual te notificaremos si aceptamos o rechazamos la devolución.

Si se acepta la devolución, estaremos comenzando el proceso de reembolso a tu método de pago original. Solo se cubre el reembolso del producto que se quiere devolver.

 

Cambio
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.

No se hacen cambios de ropa interior.

No se hacen cambios en artículos en rebaja.

 

Envío de cambios y devoluciones
Para regresar un producto deberás enviarlo por paquetería a con dirección Pedro Bracamontes No.1001, Colonia Jerez del Valle, Hermosillo, SON, México.

Tú deberás cubrir los gastos de envío en caso de devolución.